Vybrané zaměření semináře:
- jak předejít nedorozumění v telefonické komunikaci
- pravidla služebního hovoru
- pravidla elektronické komunikace, užívání cizojazyčných zkratek - IMO, AFAIK, TIA, FYI
- pravidla úřední korespondence
- problematické dopisy
- dopisy - žádosti a prosby, stížnosti, omluvy